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Médico

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Médico
online

Se ofrecerá una consulta por videollamada 24/7 cuando el Usuario lo solicite.

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online

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Plataforma wellness

El Usuario contará con acceso a rutinas de ejercicio, contenido de salud y belleza.

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El Usuario podrá acudir a un laboratorio de nuestra red.

QS12, EGO, FRH,
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Coach para rutinas personalizadas y seguimiento.

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Envío de medicamentos

Se coordinará el envió de medicamento al domicilio del Usuario bajo prescripción médica.

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El Usuario contará con descuento en farmacias y/o laboratorios.

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Envío de ambulancia en caso de emergencia.

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Consulta con especialista

Medicina general, Medicina interna, Ginecología, Pediatría, Oftalmología, Traumatología, Otorrinolaringología.

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Hogar

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domicilio

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legal

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veterinaria online

Asesoría veterinaria a través de videollamada en caso de emergencia.

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Cinepolis klic

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Cine 2x1

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Información, recomendación y reservación en restaurantes veganos, hoteles orgánicos, turismo ecológico, compra de boletos de avión, organización de eventos especiales, etc.

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Concierge apoyará al Usuario para la planeación de eventos personales como aniversarios, cumpleaños, etc.

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Asistencia
mascotas

Orientación veterinaria telefónica, referencias con veterinarios, red de descuentos para tiendas de accesorios o alimento, coordinación de consulta con veterinarios y ayuda en la localización de mascotas.

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Plataforma Viajes

70% de descuento en más de 900,000 hoteles, ventas y atención a clientes 24 horas y plataforma con acceso solo a socios.

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City tours

Coordinación de experiencias gastronómicas, paseos con guía en bicicleta, recorrido de cantinas, etc.

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Cobertura

Gastos médicos

Gastos médicos por accidente o enfermedad en caso de ser necesario durante su viaje.

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Hotel por convalecencia

Hotel por convalecencia en caso de la recomendación del médico tratante a consecuencia de un accidente o enfermedad repentina.

1 evento por 1,500 USD

Traslado de familiar

Gestión y cobertura del costo de un boleto redondo para un familiar, en caso de que el Usuario requiera de hospitalización y puedan acudir a su lado.

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En caso de problemas agudos del Usuario que requieran tratamiento odontológico de emergencia durante su viaje en el extranjero.

1 evento por 1,000 USD

Asesoría
legal

Orientación telefónica para levantar un acta por robo o extravío de pasaporte o VISA.

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Renta de auto

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Asistencia telefónica para recuperación de equipaje

En el caso de robo o extravío del equipaje durante su viaje de vacaciones, se le asesorará al Usuario para que denuncie los hechos.

Sin límite

Concierge

Información, recomendación y reservación en restaurantes veganos, hoteles orgánicos, turismo ecológico, compra de boletos de avión, organización de eventos especiales, etc.

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Seguro por robo de equipaje

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Seguro de Renta de Auto (Mastercard)

Cuando alquila un vehículo con su tarjeta LikeU, se proporcionará cobertura por daños al vehículo de alquiler causados por colisión, vuelco, robo, vandalismo, incendio accidental y daño físico. Para más información sobre la cobertura, términos y condiciones ingresa a www.mastercard.com.mx/ofertasybeneficios.

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Viajes Premium

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Viajes Premium

Cada experiencia debe ser única, así como el respaldo de nuestro servicio.

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Se enviará un taxi para el traslado del Usuario de su domicilio al aeropuerto y del aeropuerto a su domicilio.

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Prueba COVID

Coordinación de una prueba PCR para descartar COVID 19 y que el Usuario pueda dar cumplimiento a los controles de seguridad para viajero.

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Asistencia mascotas

Consulta veterinaria online, búsqueda y localización de hoteles pet friendly y coordinación de consulta veterinaria.

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Smart Delay

Acceso a más de 1,100 salones de espera en todo el mundo, con cortesía de bebidas, snacks y wifi en caso de demora de vuelo.

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Mascotas

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veterinaria

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Descuentos y referencias

Red a nivel nacional de descuentos y referencias de clínicas y veterinarios.

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Información

Se brindará información sobre albergues y rescatistas.

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Desparasitación

Consulta veterinaria para desparasitación y vacuna antirrábica.

1 evento por $600

Asesoría legal telefónica

Asesoría en caso de demanda por daños a terceros causados por la mascota.

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Check up mascotas

Exploración física, química sanguínea de 6 elementos y estudio coproparasitológico.

1 evento por $1,500

Pet funeraria

Coordinación de recolección de mascota, cremación, entrega de urna en domicilio y expedición de certificado.

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Tanatología

Apoyo telefónico sobre cómo vivir el duelo de una mascota.

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Preguntas frecuentes

1. ¿El programa de asistencia funciona como un seguro?

No, se trata de un programa de asistencia que te facilitará y te ayudará a coordinar la solución en el momento, sin tener que pagar para utilizar cualquiera de los beneficios.

2. ¿Puedo realizarme el estudio de check up por mi cuenta y después solicitar un reembolso?

No, para poder utilizar el beneficio es necesario comunicarse a la línea de asistencia y ellos te proporcionarán la ubicación de los laboratorios más cercanos a tu domicilio donde podrás acudir para realizarte el check up.

3. ¿Para quién va dirigido este producto?

Es un programa exclusivo para tarjetahabientes Santander LikeU.

4. ¿Puedo incluir más integrantes a mi programa?

No, es un programa personal, solo para el titular de la tarjeta Santander LikeU.

5. ¿Tiene un horario específico de atención?

No, nuestro servicio telefónico está disponible las 24 horas y los 365 días del año.

6. ¿Cómo puedo confirmar la compra del producto?

Posterior a tu pago recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá los Términos y Condiciones del o los programas adquiridos.

7. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Únicamente con tu tarjeta de crédito Santander LikeU.

8. ¿El equipo médico del programa puede recetar antibióticos y/o medicamentos controlados en la atención por videollamada?

No, el equipo médico no receta ningún tipo de medicamento ni otorga diagnósticos.

9. ¿Si tengo alguna solicitud o emergencia a donde puedo llamar?

El teléfono para solicitar una asistencia es el 55 5015 5096.

10. ¿Recibo alguna póliza?

No, posterior a tu pago recibirás un correo electrónico con el cual se confirmará la compra y encontrarás los Términos y Condiciones para la prestación del servicio.

Si tienes algún comentario o aclaración relacionada con el servicio de tu programa de asistencia comunícate con nosotros al 55 5015 5096 opción 0