LIVIT, es un programa de soluciones diseñado para atender emergencias o solicitudes de los USUARIOS que contraten el servicio en diferentes escenarios, como: soluciones médicas, soluciones en el hogar y soluciones de conserjería.
El propósito de nuestros servicios es facilitar la vida de nuestros USUARIOS brindando seguridad y apoyo donde sea y cuando lo necesiten.
El programa de soluciones LIVIT tiene cobertura nacional.
Todos los servicios son operados y son responsabilidad de ARSA ASESORÍA INTEGRAL PROFESIONAL S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo iké). iké es responsable de la prestación de los servicios de acuerdo a lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, sin embargo, los especialistas y/o proveedores de servicios son los responsables de sus opiniones y conclusiones profesionales y/o técnicas.
A continuación, se presenta la definición de términos que se utilizan recurrentemente en la prestación de servicios de soluciones, así como las Condiciones Generales y las obligaciones del “USUARIO” que tiene derecho al servicio.
GLOSARIO
TERRITORIALIDAD
Los servicios se proporcionan en el estado de Querétaro, Estado de México y CDMX, salvo los casos en los que se especifique la localidad o localidades en las que se proporcionará el servicio.
CONTRATACIÓN:
LIVIT, podrá contratarse de manera directa por los USUARIOS a través del sitio web (www.LIVIT.mx).
El cobro del servicio será generado a través de la pasarela de pagos otorgada por la empresa Conekta (www.conekta.com), los servicios de soluciones de salud, hogar y/o conserjería solicitados por el USUARIO tendrán un costo y cargo por cada evento solicitado, mismo que deberá cubrirse al hacer la solicitud del servicio.
Los servicios expresados en el presente documento podrán ser solicitados las 24 horas del día, los 365 días del año enviando un mensaje de WhatsApp al 55 1994 2627 o por medio del sitio. Para poder solicitar cualquiera de los servicios es necesario que el USUARIO cuente con acceso telefónico y/o internet, así como tener la autorización del banco emisor de su tarjeta para realizar compras en línea.
Todos los servicios contratados deberán de programar una visita de los proveedores requeridos en un horario de lunes a viernes 8:00 a 18:00 horas y sábado de 8:00 a 14:00 horas, a excepción de los servicios de emergencia que se podrán solicitar en cualquier horario, siempre y cuando se cubran las condiciones y requerimientos para la contratación del servicio.
Al dar la autorización del cargo, el USUARIO acepta de los Términos y Condiciones de los servicios previstos en el presente documento.
Los Términos y Condiciones así como los costos referidos están sujetos a cambios sin previo aviso. En el caso de los servicios de conserjería los costos podrán tener modificaciones de acuerdo a lo que estipulen los proveedores solicitados. LIVIT dará aviso a los USUARIOS de los cambios en los costos así como los cambios en los Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Se podrá realizar cualquier reclamación o queja respecto a la calidad y cumplimiento de los servicios otorgados de LIVIT a través del mismo número de WhatsApp con el que se contrató el servicio, las 24 horas, los 365 días del año o mandando un correo electrónico ayuda@livit.mx
El USUARIO puede consultar en cualquier momento el Aviso de privacidad en el siguiente link: https://livit.mx/privacy-policy-cookie-restriction-mode-61e0a717164fb
SERVICIOS
LIVIT brindará los servicios que se detallan a continuación siempre y cuando el USUARIO haya cubierto el costo previamente proporcionado por LIVIT para cada uno de estos.
SOLUCIONES MÉDICAS
Servicio Médico - Ambulancia
Envío de ambulancia básica terrestre en caso de enfermedad o accidente que requiera traslado urgente a un hospital. Solo aplica en caso de emergencia.
Atención en sitio, estabilización, acondicionamiento para traslado y uso de equipo médico propio de la ambulancia en caso de requerirlo.
Exclusiones
No incluye horas de espera, segundos traslados, recepción hospitalaria, traslados programados, casetas y servicios COVID. El hospital depende de la decisión del USUARIO, o será trasladado al hospital más cercano para su atención. Deberán considerarse las condiciones y exclusiones de los hospitales con los sospechosos de COVID.
Servicio Médico- Médico a Domicilio
Envío de Médico General a domicilio para revisión, atención médica, diagnóstico y prescripción de medicamentos en caso de requerirlo.
Solo atención médica presencial en el lugar, prescripción y emisión de receta en caso de requerirse.
Exclusiones
No incluye medicamentos, estudios clínicos, procedimientos médicos (curaciones, suturas, canalizaciones etc.), ni consultas a pacientes confirmados o sospechosos a COVID.
Servicio Médico - Médico en consultorio
Consulta en consultorio con especialistas en ginecología, medicina interna, traumatología, otorrinolaringología, pediatría. Atención de un especialista en consultorio para revisión, diagnóstico y prescripción de un tratamiento en caso de requerirse. Emisión de receta en caso necesario.
Exclusiones
No incluye procedimientos médicos/quirúrgicos, estudios clínicos y medicamentos.
Servicio Médico - Consultoría Médica Online
Orientación médica por conducto de un Médico General a través de Video llamada, a cargo de un médico general sin proporcionar diagnóstico definitivo y solo tratamiento y/o recomendaciones farmacológicas OTC.
Envío de indicaciones de manera electrónica.
Exclusiones
No incluye diagnóstico definitivo, procedimientos médicos y medicamentos.
Servicio Nutricional - Consultoría Nutricional Online
Por conducto de un especialista a través de una Videollamada.
Horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.
Exclusiones
No incluye diagnóstico definitivo, procedimientos médicos y medicamentos.
Servicio de Atención Psicológica – Consultoría Psicológica Online
Por conducto de un especialista a través de una videollamada.
Horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.
Exclusiones
No incluye diagnóstico definitivo, procedimientos médicos y medicamentos
Servicio Médico - Consultoría Médica Online (Médico Especialista)
Orientación medica por conducto de un médico especialista a través de una Video llamada en primer contacto, sin proporcionar diagnóstico definitivo y solo tratamiento y/o recomendaciones farmacológicas OTC.
Envío de indicaciones vía electrónica.
Exclusiones
No incluye diagnóstico definitivo, procedimientos médicos y medicamentos.
Servicio Médico - Pruebas Covid Antígeno
Envío de enfermero a domicilio para toma de muestra y emisión de resultado electrónico.
Horario de atención de de 8:00 a 20:00 horas.
Servicio Médico - Pruebas Covid PCR
Envío de enfermero a domicilio para toma de muestra y emisión de resultado electrónico.
Horario de atención de lunes a viernes 8:00 a 18:00 horas y sábado de 8:00 a 14:00 horas.
SOLUCIONES HOGAR
La prestación inicial de los servicios de Hogar se refiere al cubrimiento de necesidades básicas y que no requieran de materiales ni trabajos específicos. En caso de requerirse una visita de inspección para realizar una cotización especializada, se hará el cobro de la visita del especialista solicitado, el cual en caso de aceptar la cotización y la realización del trabajo, se descontará el costo de la visita del monto final a pagar. Para poder recibir el servicio, el USUARIO deberá cubrir con los requerimientos solicitados por LIVIT, como el envío de evidencias para que se pueda detectar la naturaleza del problema y definir la necesidad de una visita de inspección o la visita únicamente para resolver el problema.
Servicios Hogar - Cerrajería Casa (Niveles: básico, intermedio y de máxima seguridad)
Apertura de puerta: (Básico, media seguridad y máxima seguridad).
Apertura de puertas interiores o exteriores por olvido, extravío de llaves o descompostura de chapa o cerradura.
Exclusiones
No incluye reparación o cambio de chapa o cerradura, refacciones, duplicado de llaves o cambio de combinación
Servicios Hogar - Cerrajería Auto (Niveles: Básico o Intermedio)
Apertura de puerta básico e intermedio (de media seguridad)
Apertura de puerta de automóvil por olvido o extravío de llaves.
Exclusiones
No incluye apertura de cajuela, duplicado de llave, programación de llave, cambio de pila de control remoto, reparación de cerradura o sistema de apertura.
Servicios Hogar - Plomería
Fugas de agua o gas en tuberías o instalaciones visibles por emergencia.
Incluye material de consumo para reparación básica (materiales consumibles tales como silicón, cinta de sellado, empaques o materiales de repuesto como manguera de alimentación, llave angular, llave de jardín, válvula de llenado o válvula de descarga de wc., bástagos tipo Urrea o Dica de lavabo, regadera o fregadero)
Exclusiones
No incluye ranuras en pisos, muros, patios, adoquines, refacciones tales como mezcladoras, manerales, accesorios en general. No incluye materiales ni trabajos no especificados en estas condiciones. Todo trabajo adicional deberá cotizarse previamente.
Servicios Hogar - Electricidad
Reestablecimiento de energía eléctrica derivado de corto circuito o sobrecarga localizados e identificados.
Incluye material de consumo para reparación básica (Aislante, cable max 60 cm, fusibles 30 amp.)
Exclusiones
No incluye cableado mayor a 60 cm y de calibre mayor 12 o 14, pastillas o breakers, centros de carga, caja de fusibles, lámparas o luminarias.
Servicios Hogar - Vidriería
Cambio de vidrios externos que representen inseguridad y riesgo.
Mano de obra retiro de restos, limpieza, cortado y colocación de cristales hasta un metro cuadrado, claro transparente de hasta 4 mm. de grosor.
Exclusiones
No incluye vidrios especiales, artesanales o artísticos ni manejo de desperdicios.
Servicios Hogar - Especializado
Son los servicios que requieren una visita para realizar un presupuesto.
En caso de aceptar presupuesto el costo de la visita se considera parte del costo final.
Servicios que se consideran especializados
Estos servicios requieren de programación de cita para generar una cotización que cubra la necesidad del USUARIO.
HANDYMAN
Trabajos básicos de mantenimiento y servicios en genera tales como: Cambio de luminarias, instalación de accesorios eléctricos, instalación pantallas, equipos de sonido, repisas, adornos, armado de muebles y accesorios de baño, etc.
La cotización incluirá mano de obra material, refacciones y accesorios.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábado 9:00 a 14:00 horas.
CERRAJERIA EN CASA
Cambio de chapas o cerraduras mecánicas, digitales o híbridas, básicas o de seguridad.
Visita y presupuesto desglosado.
Incluye materiales y/o equipo básico para instalar.
Programación de cita:
Lunes a viernes 8:00 a 18:00 horas y
Sábado de 9:00 a 14:00 horas.
PLOMERÍA
Instalación y conexión de equipos o aparatos conectados a la red hidráulica, calentadores, hidroneumáticos, bombas, y similares, línea blanca, refrigeradores, tinas de hidromasaje, cabinas de baño, muebles de baño, accesorios, etc.
Visita de revisión para presupuesto. Este costo se descontará de la cotización autorizada
La cotización incluirá mano de obra, refacciones, equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
ELECTRICIDAD
Revisión general y análisis de instalación eléctrica general, cambio de pastillas, tableros eléctricos, cableado general, contactos, apagadores, instalación de equipos o aparatos conectables a la red eléctrica, tales como calentadores eléctricos, regaderas eléctricas, estufas eléctricas o inducción, etc.
Visita de revisión para presupuesto.
La cotización incluirá mano de obra, refacciones, equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
LÍNEA BLANCA
Reparación y mantenimiento de equipos de línea blanca.
Visita de revisión para presupuesto.
La cotización incluirá mano de obra, refacciones, equipos y materiales requeridos incluidos en el presupuesto.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
VIDRIERÍA Y CANCELERÍA
Cambio de vidrios externos o internos en el hogar, reparación y cambio de cancelería general, domos, puertas corredizas, etc.
Visita de revisión para presupuesto.
La cotización incluirá mano de obra, refacciones, equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
IMPERMEABILIZACIÓN
Aplicación de impermeabilizante en exteriores.
La cotización incluirá mano de obra por metro cuadrado para áreas mayores a 4 metros cuadrados (limpieza de área y aplicación), así como refacciones, equipos y materiales requeridos incluidos en el presupuesto.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
PINTURA
Aplicación de pintura en exteriores e interiores.
La cotización incluirá mano de obra por metro cuadrado para áreas mayores a 4 metros cuadrados (limpieza de área y aplicación), equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
ALBAÑILERÍA
Reparaciones menores de albañilería, tales como repellados o cobertura de ranuras o huecos derivados de reparaciones mayores de plomería o electricidad u otros.
La cotización incluirá mano de obra por metro cuadrado para áreas mayores a 4 metros cuadrados (limpieza de área y aplicación), equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
FUMIGACIÓN Y CONTROL DE PLAGAS
Fumigación de interiores y exteriores del domicilio
Cotización según área a limpiar y tipo de plaga a exterminar, incluirá mano de obra, químicos, equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
JARDINERÍA
Mantenimiento, limpieza, cultivo de flores, árboles, arbustos, jardines, áreas verdes en espacios abiertos o cerrados.
Cotización según área y tipo de jardín. Incluirá mano de obra, químicos, equipos y materiales requeridos.
Programación de cita:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
SOLUCIONES DE CONSERJERÍA (CONCIERGE)
El concierge te puede ayudar a realizar: reservaciones para restaurantes, comprar entradas para eventos, preparar las vacaciones soñadas, concertar lo necesario para sus actividades personales en la República Mexicana, localizar artículos difíciles de encontrar, así como comprar y entregar regalos especiales. El costo de los bienes o servicios se factura a su tarjeta a través de los portales de cada proveedor. Podrían aplicarse restricciones en las regiones que se encuentren involucradas en un conflicto interno o internacional, o en aquellos países y territorios donde la infraestructura existente sea considerada inadecuada para garantizar el servicio.
1. El costo que se genere para la adquisición de los productos o servicios deberá de ser cubierto en su totalidad por el USUARIO.
2. Por ningún motivo los concierges se prestarán a peticiones fuera de la ley, quedan excluidas las peticiones como compra, monitoreo o cualquier tipo de información acerca de narcóticos, masajes eróticos, armas, o cualquier tipo de información fraudulenta o ilícita que afecte la integridad del servicio.
3. No se podrán realizar peticiones fuera del marco legal o ético.
4. LIVIT no tendrá ninguna responsabilidad por los trabajos realizados, ni garantías ofrecidas por los proveedores.
5. Servicio sujeto a disponibilidad, términos y condiciones de los proveedores.
6. El servicio no se podrá brindar cuando el titular y/o beneficiario no proporcione información veraz y oportuna que nos permita brindar debidamente el servicio.
7. Servicio de referencias generales: LIVIT no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al servicio recibido por parte de las referidas compañías.
Esta prestación podrá ser activada siempre y cuando existan proveedores en la zona que se solicite.
La atención de referencias no tendrá en ningún caso carácter de dictamen vinculante. Por tanto LIVIT no será responsable de las asesorías o referencias brindadas, ni de los resultados de las acciones que pudieran emprender por sí mismos los proveedores o por terceros, y del mismo modo, de la calidad del servicio brindado por un tercero.
Las referencias se obtendrán de páginas públicas en Internet y se proporcionarán única y exclusivamente de manera informativa con base en la solicitud. No obstante, en ninguna circunstancia están siendo recomendados por parte del servicio de Concierge. Por lo anterior, el Concierge no será responsable de la contratación de los servicios o de la calidad en la prestación de estos.
8. El servicio Concierge se compone de servicios realizados por terceros sin afiliación o conexión con y pueden estar sujetos a los términos y condiciones de cada proveedor.
9. Considerar que toda recopilación de servicios no representa ninguna aprobación, respaldo o garantía por parte de su Concierge. Así mismo, tampoco es responsable de la precisión, integridad, confiabilidad o cualquier otro aspecto de dichos servicios y usted asume total responsabilidad del uso de estos.
10. Todos los servicios están sujetos a la disponibilidad del proveedor.
11. Disponibilidad y precios sujetos a cambios sin previo aviso.
COSTO DEL SERVICIO
Toda solicitud a concierge tendrá un costo fijo por servicio sin importar la categoría o los cambios que se realicen en el plazo de las 48 horas siguientes al cobro del servicio.
El servicio inicia al momento en el que el usuario se comunica a concierge, pide su servicio, acepta términos y condiciones y hace el pago. No se trabajará la solicitud hasta que no se haya realizado el cargo por servicio. La reservación del servicio solicitado y/o el pago se hará de acuerdo a la cotización enviada, con la autorización del usuario y a través del medio de pago proporcionado por el usuario.
Las reservaciones se harán a nombre de la persona que el usuario indique, que puede ser diferente al mismo, pero el pago deberá realizarse con el medio de pago del usuario contratante, aunque puede ser diferente al medio utilizado para el pago del servicio de Concierge. Bajo ninguna circunstancia la reservación quedará a nombre de Livit ni se utilizarán medios de pago de Livit para garantizar la reserva.
El cargo por servicio incluye: la solicitud, la búsqueda de información, la cotización y comparativos, el envío de la información, el seguimiento durante 48 horas y la confirmación de reserva durante ese período de tiempo.
Se cobra por servicio solicitado y cotizado. No importa si no se realiza la reservación final y/o el pago de la transportación ejecutiva o si se pierde la reservación
De acuerdo con las circunstancias y dependiendo de la naturaleza del servicio solicitado, el servicio de Concierge puede tener que hacer un pago por adelantado en su nombre sujeto a la aprobación de usted, con cargo a su tarjeta y a aprobación previa del banco emisor. En caso de que el banco emisor no otorgue la aprobación del cargo, no se proporcionará la cobertura del pago o adelanto monetario. El USUARIO será responsable de todos los costos y gastos relacionados con su solicitud. Todos los gastos serán cargados, en algunos casos antes de la compra, a la cuenta de su tarjeta, independientemente del éxito de la búsqueda o de la aceptación por parte de usted de los productos o servicios para los cuales se hicieron las coordinaciones en su nombre.
Concierge procurará obtener su autorización antes de hacer las coordinaciones para un servicio; en algunos casos podrá requerirse su autorización por escrito. Cuando se compran productos o servicios en su nombre: o Los artículos serán comprados o entregados de acuerdo con las regulaciones nacionales e internacionales. o el USUARIO es en todo momento responsable de los aranceles y gastos de formalidades de impuestos y aduana. Se recomienda que los artículos sean asegurados para envíos por correo y transporte marítimo, y no se responsabiliza por ninguna demora, pérdida, daño o consecuencia resultante.
GARANTÍA DE SERVICIO
LIVIT se compromete a otorgar una garantía del servicio del prestador de servicios durante 3 meses a partir de la contratación y finalización del servicio en el caso de contratación de alguna de las soluciones del hogar que se ofrecen.
Para hacer válida la garantía del servicio de hogar será necesario que el USUARIO realice una solicitud al número de WhatsApp, indicando el número del servicio, las condiciones del mismo, las causas de la solicitud de garantía, así como evidencias. El centro de atención hará una evaluación con el prestador del servicio para establecer la responsabilidad del mismo sobre el servicio así como la posibilidad de solucionar el problema, en caso de tener solución se le hará saber al USUARIO y de no aceptarlo se procederá a solicitar la devolución del pago de acuerdo a la política de cancelación aplicable.
En el caso de las soluciones de conserjería, no existe garantía debido a la naturaleza del servicio, si se llegan a presentar problemas con los servicios reservados previamente autorizados y/o pagados por el USUARIO, será responsabilidad del USUARIO cumplir con las condiciones que del servicio deriven y, en su caso, solicitar personalmente a los proveedores las garantías necesarias.
En el caso de las soluciones de salud, el USUARIO acepta que LIVIT no tiene responsabilidad por diagnósticos, tratamientos ni indicaciones médicas, tomar el servicio médico proporcionado será bajo la responsabilidad del contratante, es decir, el USUARIO final. De la misma forma la decisión de tomar o no tomar el tratamiento recae en el USUARIO.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN (Pendiente revisión)
En caso de no confirmar tu pedido hasta 2 horas después de haber lo realizado con el protocolo antifraude, tu pedido será cancelado con un cargo del 3.5% + 3 pesos sobre el monto total. El cual es nuestro costo del procesador de pagos.
Toda solicitud para cancelar el servicio deberá hacerse a través del WhatsApp por el que se realizó la contratación del servicio, indicando los siguientes datos: Nombre del USUARIO, dirección, tipo de servicio y número de confirmación del evento.
En caso de solicitar una devolución de una orden, una vez que el proveedor asistió al domicilio y no fue atendido o recibido, se generará un cargo de $100 pesos por cancelación de pedido no atendido.
En caso de cancelar una orden, cuando el proveedor ya confirmó que va en camino, se generará un cargo de $70 pesos por cancelación de pedido en tránsito.
En caso de cancelar una orden, dentro del horario de entrega calendarizado, se generará un cargo de $20 pesos por costo de cancelación de pedido confirmado.
Todas nuestras devoluciones se reflejarán en tu banco entre 48 horas y hasta 7 días hábiles a partir de ser solicitadas. Para que una devolución sea válida debe ser solicitada el mismo día que solicitaste tu pedido. Usualmente respondemos en menos de 24 horas.
DESLINDE DE RESPONSABILIDAD
LIVIT no será responsable de los servicios implementados o colocados por intermediarios, ni tampoco verificará la exactitud de la información proporcionada por el USUARIO, por lo que LIVIT tendrá derecho a confiar en esa información y no tendrá responsabilidad alguna por los errores, deficiencias u omisiones en cualquier Servicio que resulte de información inexacta o incompleta proporcionada a LIVIT.
En ningún caso LIVIT será responsable por cualquier daño indirecto o punitivo o por cualquier pérdida que surjan de o en relación con cualquier servicio prestado por el proveedor contratado. La responsabilidad total de LIVIT de sus respectivos proveedores hacia el USUARIO, (en conjunto con sus afiliadas, filiales y/o subsidiarias), que surja o se relacione con la prestación del Servicio dependerá del cumplimiento y seguimiento de estos términos y condiciones.
LIVIT no será responsable de retrasos en la prestación del servicio o incumplimiento del mismo por la demora o prohibición de entrada al domicilio solicitado en el que no se le permita el acceso al prestador del servicio. (recepción, casetas de vigilancia, entre otros). El USUARIO será responsable de tramitar los accesos que sean necesarios y dar aviso a LIVIT en caso de requerimientos especiales. LIVIT podrá negar el servicio ante requerimientos que no cumplan con estos términos y condicionse.
LIVIT no tendrá responsabilidad en caso de que el USUARIO no cumpla con estas Condiciones Generales por lo que perdería la garantía de su servicio en los siguientes casos:
El USUARIO toma conocimiento que LIVIT tiene el derecho de cambiar el contenido o las especificaciones técnicas y condiciones de cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento a su solo arbitrio. Adicionalmente el USUARIO acepta que dichos cambios podrán implicar que el USUARIO no se encuentre facultado para acceder al Servicio.
Cuando solicite un producto o servicio o acceda a un beneficio, es posible que deba proporcionar los detalles de su Tarjeta de pago. Si el USUARIO solicita y autoriza a LIVIT a usar su Tarjeta de pago para pagarle a un Proveedor por los servicios, el USUARIO reconoce y acepta que LIVIT no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a ni será responsable de ninguna manera con respecto al uso de la Tarjeta de pago siempre que LIVIT actúe de acuerdo con las instrucciones emitidas por el USUARIO en relación con las mismas.El USUARIO se compromete a que todos los detalles que proporciona con el propósito de reservar, ordenar o comprar productos o servicios son correctos, que la tTarjeta de pago que está utilizando está a su nombre y que hay fondos suficientes para cubrir el costo del producto o servicio.
